Ben je verhinderd? Helaas kunnen kaartjes niet zomaar omgeruild of geretourneerd worden. Ik raad je aan om ze te verkopen op Ticketswap, het is geen probleem wanneer de kaartjes op een andere naam staan bij binnenkomst. Alleen wanneer het event wordt afgelast heb je recht op een refund.

Ben je iets vergeten of kwijtgeraakt? Dan kan je een e-mail sturen naar verloren@annabel.nu!

De deuren sluiten ongeveer een uur voor het einde van het evenement. Echter kan dit altijd op de avond zelf afwijken.

Als je je ticket kwijt bent, kun je hier je ticket opnieuw laten versturen. Mocht dit niet lukken, neem dan contact op met CM of Annabel.

Het personalisatie systeem van CM is erg gevoelig. Voor elk kaartje dient dus unieke gegevens ingevuld te moeten worden bij het personaliseren, je kan bijvoorbeeld dus niet 2 tickets met hetzelfde e-mailadres personaliseren. Ook is de personalisatie hoofdlettergevoelig. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met CM tickets om dit op te lossen.

Er zijn kluisjes aanwezig, hiervoor heb je een 2 euro munt nodig. Mocht je deze niet hebben kun je dit ook bijpinnen bij de munten balie!

De minimumleeftijd verschilt per avond. Voor de meeste clubnachten is de minimumleeftijd 18+. Voor concerten geldt in de meeste gevallen dat het voor alle leeftijden is, maar onder de 16 heb je een begeleider van 18+ nodig die ook over een kaartje voor het concert beschikt. Als dit anders is, staat dit aangegeven bij het evenement.

Annabel is ook toegankelijk voor mensen met een lichamelijke beperking. Wil je een concert of evenement bijwonen met een rolstoel? Meld dan bij de entree dat je naar binnen wil met een rolstoel, dan openen we de speciale ingang van de zaal. Binnenin het poppodium is een aangepast toilet aanwezig, het personeel wijst je graag de weg daar naartoe.

Er zijn een beperkt aantal zitplaatsen beschikbaar voor personen die niet lang kunnen staan. Wil je hier gebruik van maken mail dan tijdig naar info@annabel.nu.

Geen ongepaste of aanstootgevende kleding. Hoofdeksels en korte broeken zijn wel toegestaan!

Je kan alleen met pinpas of creditcard betalen.